Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben eine 28-tägige Rückerstattungsrichtlinie, was bedeutet, dass Sie 28 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückerstattung zu beantragen.
Wenn die von Ihnen erhaltenen Waren beschädigte, defekte oder falsche Artikel sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Artikels so schnell wie möglich an.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückerstattung unter folgender Adresse kontaktieren
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben.
Rückerstattungen
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Ihre Bestellung stark beschädigt ist (zerbrochene Kerze) oder falsch geliefert wurde, und wir werden das Problem direkt mit Ihnen lösen. Bitte beachten Sie, dass Schäden nicht das Kerzenwachs oder Luftblasen umfassen. Dies ist ein natürlicher Effekt bei der Verwendung von natürlichem Sojawachs, und wir können aus diesem Grund keine Rückerstattungen ausstellen.
Leider können wir keine Rückerstattungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie uns per E-Mail an parisdecormoi@gmail.com ein Bild eines beschädigten Artikels senden, den Erhalt nachweisen, und wir informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung auch bei Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft einige Zeit in Anspruch nehmen kann.