Política de envío
Esta política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en elysiancandles.com (el "Sitio").
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y la forma en que interactúa con el Sitio. Llamamos a esta información recopilada automáticamente "Información del dispositivo".
Recopilamos información sobre los dispositivos mediante las siguientes tecnologías:
- Las « cookies » son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora e incluyen a menudo un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivar las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» rastrean las acciones que ocurren en el sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de entrada/salida y marcas de tiempo.
- Las «etiquetas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información de pedido».
Cuando hablamos de «Información personal» en esta política de privacidad, nos referimos tanto a la información sobre el dispositivo como a la información sobre los pedidos.
¿Cómo usamos su información personal?
Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con todos los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta información de pedidos para:
- Comunicarnos con usted;
- Filtrar nuestros pedidos en busca de riesgos potenciales o fraudes; y
- Cuando, de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la información sobre el dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar riesgos potenciales y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir información personal con usted
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe arriba. Por ejemplo, usamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
Publicidad conductual
Como se describe arriba, usamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que puedan interesarle. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (« NAI ») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede desactivar la publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en la dirección: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando detectamos una señal No rastrear de su navegador.
Sus derechos
Si usted es residente europeo, tiene el derecho de acceder a la información personal que poseemos sobre usted y de solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de los datos de contacto a continuación.
Además, si usted es residente europeo, notamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados arriba. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando realiza un pedido a través del sitio, conservaremos su información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite eliminar dicha información.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contáctenos
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a